驻马店车务段“五一”假期发送旅客21.1万人次

　　5月6日，为期8天的“五一”假期铁路旅客运输（4月29日~5月6日）平稳收官。驻马店车务段紧扣假期客流高峰特点，科学统筹运力安排，严守安全生产底线，持续提升服务质量，假期期间全段累计安全发送旅客21.1万人次，日均发送旅客近3万人次，同比增长4.06%，顺利完成“五一”客运保障任务。

　　受旅游出行、返乡探亲等多重客流叠加影响，管内客流呈现“两端高峰集中、中短途客流密集交织”的特征。为应对大客流考验，驻马店车务段精准分析客流走向，动态优化运力调配，重点加密武汉、郑州、西安等热门方向运力供给，全力保障旅客出行需求，让旅客走得顺畅、出行舒心。

　　假期前夕，该段对自助售票设备、电梯、候车室等设施设备进行全面检修维护；严格落实安检查危制度，优化进出站流线组织，加强现场分流引导，防范拥挤踩踏等安全风险，保障运输秩序井然。同时，开设重点旅客绿色通道，提供一对一帮扶服务，配齐轮椅、急救箱、饮用水等便民物资；组织党团员突击队坚守一线，主动为旅客答疑解惑、找回遗失物品，用心用情解决旅客出行难题。“五一”假期，累计服务重点旅客400余人次，贴心服务获得旅客广泛认可。