根据交通运输部关于交通运输新业态平台治理有关精神要求，2025年12月30日，河南省交通运输厅印发了《河南省网络货运信息交易撮合平台评分细则（试行）》，并对主要货运撮合平台在河南落实平台管理承诺、落实12328接诉即办承诺、落实抽成“阳光行动”承诺等情况开展了月度评分。现将2026年4月份评分有关情况通报如下：

一、满帮

满帮采取加大新增及历史积压工单处置力度、建立关于参考价和最低阻断价与油价的联动调整机制、开展货主端政策宣导等措施，加快工单处置、保障司机合理权益，认真落实工单处置“三率”相关工作要求。4月份得分为92.4分（百分制，以下同）。

二、货拉拉

货拉拉推行运费应垫尽垫并扩大垫付范围、提高垫付比例、优化处置流程，实行预付与到付价差引导机制，从源头治理拖欠运费问题，认真落实工单处置“三率”相关工作要求。4月份得分为90.0分。

三、滴滴送货

滴滴送货建立“日清周结月复盘”投诉数据分析及预警机制，完善里程差申诉规则与补偿标准、强化源头治理压降投诉增量，主动落实油价运价联动机制，按要求实施运价合理上浮，严格执行企业自律规范，认真落实工单处置“三率”相关工作要求。4月份得分为95.0分。

四、快狗打车

快狗打车梳理规范投诉申诉流程、开展业务培训，为新司机推出会员缴费、流水保底二选一专属保障方案，稳定司机收入；联合工会开展司机暖心慰问帮扶活动，提升司机归属感与服务积极性，认真落实工单处置“三率”相关工作要求。4月份得分为93.6分。

下一步，河南省交通运输厅将在现有工作基础上，进一步加强货运撮合平台在河南省运营情况的监测、评分，推动落实油价运价联动调整机制，督促行业自律，落实降费承诺，凝聚共治合力，加快推动交通运输新业态高质量发展。

货运撮合平台4月份评分结果

2026年5月18日