内容

2026年6月10日，投诉人通过12328热线反映，其为某网约车平台所属注册司机，在办理账号注销业务时，平台要求联系当地加盟商，但预留电话无法接通。投诉人对办理流程不畅表示不满，请求相关部门协助其完成账号注销。

办理时间

2026年6月11日

办理结果

郑州市交通运输局接到转办工单后，立即安排专人联系涉事平台协调处理。经协调，涉事平台已完成投诉人司管信息解绑，投诉人可自行在司机端操作注销。工作人员及时联系投诉人，告知其操作方式，投诉人对办理结果表示满意。