内容

2026年6月10日，投诉人通过12328热线反映，其在周口高铁站等候某路公交车，超过站牌标注的19时末班车时间仍未等到车辆。经咨询车站工作人员得知，该线路实际18时已停止发车，投诉人认为站牌信息有误，要求相关部门核查整改。

办理时间

2026年6月11日

办理结果

周口市交通运输局接到转办工单后，立即安排专人对该线路公交发车时间进行核实。经核实，站牌标注的19时为车辆抵达终点站、返回场站的时间，并非始发站发车时间，由此引发误解。工作人员及时向投诉人解释了公交运营规则与站牌时间含义，经充分沟通说明，投诉人对工作人员的解释和工作态度表示满意。