内容

2026年7月2日，投诉人通过12328热线反映，其于6月27日在驻马店市确山县某物流网点，托运一台切割机发往山东省。物流方承诺7月2日前送达目的地，但货物却逾期未到。投诉人请求相关部门介入调查，协助找回货物并予以回复。

办理时间

2026年7月3日

办理结果

驻马店市确山县交通运输局接到转办工单后，立即安排工作人员对接该涉事物流部核实情况。经核查，该笔订单显示物流货物已于6月29日转运至山东省对应网点，因当地网点多次无法联系到投诉人，导致货物滞留无法派送。通过工作人员与双方对接协调，及时协助投诉人取回了滞留货物，投诉人对办理结果表示满意。