办理结果：A

对省政协十三届四次会议

第1340359号提案的答复

尊敬的民进河南省委会：

首先感谢贵单位对我省交通运输事业的关注！

贵单位提出的关于“进一步提升郑州都市圈城际铁路运输效率”的提案收悉。涉及我厅职责的内容为“省市交通主管部门规划、设计好公交、地铁等交通工具与城际铁路站点的衔接，方便乘客的换乘”。现答复如下：

我厅高度重视城市交通换乘衔接工作，持续督促指导郑州市交通运输局及郑州地铁、公交运营单位，聚焦城市公共交通与城际铁路站点无缝衔接要求，不断优化线网布局与运营服务，强化多模式交通融合联动。

一是围绕郑开城际等城际铁路沿线站点精准布设接驳线路。如2021年开通的17路公交线路，直达服务郑开城铁绿博园轻轨站，有效打通郑州市区至中牟片区的公交接驳通道，实现区域公交线网衔接，便利市民跨区域出行。

二是优化车站换乘导向指引。在城市公共交通车站通过在车站全域循环播放城际铁路出站指引广播、车站站厅立柱张贴换乘标识、在出站闸机上方悬挂导向KT板等方式，构建“语音播报+标识指引”全方位、立体化换乘引导体系，不断提升乘客换乘体验和通行便捷度。

三是建立常态化信息互通渠道。指导城市公共交通运营企业主动与城际铁路对接，构建沟通对接机制，实时共享铁路到站客流、列车班次等核心数据，每日互通客流情况、首末班车时间；紧盯列车延误、加开、临时增派等特殊情形，运营单位动态调整客流管控方案，针对性做好客流疏导服务；节假日提前对接铁路加开计划，采取增开区间车、直达接驳专线等方式保障运力衔接；遇铁路大面积晚点或客流大量滞留，协同铁路各部门开展客运组织与应急联动，快速响应处置。

下一步，我厅将继续指导郑州市交通运输局不断优化城市公共交通线网及站点布局，持续完善城市公共交通与城际铁路换乘指引标识，进一步强化与城际铁路信息共享机制，实时同步客流等信息，积极配合做好城市公共交通与城际铁路的换乘衔接工作，为群众提供更加优质、便捷的出行环境。

衷心感谢贵单位对我们工作的理解，并希望贵单位继续关心和支持全省交通运输工作，共同促进河南交通运输事业取得新的更大发展。

2026年8月6日