新春将至，年味渐浓，2026年丙午马年春节消费市场即将迎来高峰。为切实保障全省广大消费者合法权益，营造安全放心、公平有序的节日消费环境，河南省市场监督管理局12315指挥中心结合节日消费特点及历年监管实践，发布如下消费提示与风险警示，请广大消费者审慎消费、理性维权。

        一、筑牢“舌尖防线”，守护年味安心

        选购环节严把关。优先选择证照齐全、信誉良好的超市、农贸市场、品牌专卖店等正规渠道采购年货，仔细查验预包装食品的生产日期、保质期、生产许可证号，坚决拒绝“三无”产品、山寨仿冒品及包装破损、胀袋变质的食品。购买生鲜肉品需查看检疫合格证明，选购预制菜应认准生产许可标识，通过社区团购采购食品时，避免参与个人私下组织的团购群，留存好团聊记录、支付凭证等证据。

        餐饮消费守规范。外出就餐或预订年夜饭，优先选择“明厨亮灶”、资质齐全的餐饮单位，签订合同明确套餐内容、总价、定金规则、退改条款及餐具费、包厢费等附加收费，拒绝“最低消费”等不合理要求。按需点餐、杜绝浪费，剩菜打包后及时冷藏，再次食用前彻底加热；农村集体聚餐需选择卫生达标场所，防范群体性食安事件。

特殊食品慎选择。选购保健食品需认准“蓝帽子”标志及注册号，警惕“治病疗疾”“包治百病”等虚假宣传，谨记保健食品不能替代药品。拒绝购买、食用野生动物及其制品，遵守生态保护相关规定，践行绿色消费理念。

        二、擦亮双眼甄别，远离质量陷阱

        年货选购重品质。购买家电、儿童玩具、燃气采暖热水炉等产品，需查看3C强制性认证标志及产品合格证明，核对厂名厂址、使用说明书等信息，避免购买“三无”家电或已过判废年限的燃气器具。挑选年货礼盒时，留意包装是否过度、内部商品是否过期，不轻信“豪华包装=优质品质”的营销噱头，理性看待礼盒溢价。

        服饰美妆防套路。通过电商平台购买服装、珠宝、化妆品等商品，仔细核对商品详情、材质成分及售后政策，收到货后及时查验，发现面料不符、质量瑕疵等问题，可依法主张七日无理由退货权。购买进口美妆、母婴用品时，查看报关单、检验检疫证明，拒绝来源不明的“水货”“高仿品”。

        直播购物避风险。选择资质齐全、信誉良好的正规直播平台购物，全程在平台内置系统完成交易，切勿脱离平台私下转账。警惕“全网最低价”“限量秒杀”“虚假折扣”等诱导性话术，要求主播出示产品检测报告、授权证书，留存直播录屏、订单详情等证据，防范刷单炒信、虚假宣传等陷阱。

        三、明确权责边界，防范隐形消费

        文旅票务守约定。预订景区门票、电影票、密室逃脱等文娱服务时，提前确认退改规则、使用限制及是否存在加价条款，避免遭遇“订票后不能退改”“会员卡使用受限”等纠纷。景区消费时，警惕“园中园”变相涨价、强制捆绑销售等行为。

住宿出行明标价。预订酒店住宿时，确认价格包含项目，警惕到店后临时加价、强制收取未公示费用等行为，留存预订页面截图、沟通记录。选择出租车、网约车等交通服务时，要求司机按计价器显示金额收费，拒绝无故绕道、价外加价；停车消费时，查看收费公示牌，确认收费标准、免费时段等信息。

        预付消费慎充值。办理健身卡、美容卡、洗车卡等预付卡时，理性评估商家经营状况，避免一次性大额充值，签订书面合同明确服务内容、有效期、退卡条件及违约责任。警惕商家“春节暂停使用”“节后关门跑路”等风险，留存充值凭证及沟通记录，发现商家异常及时维权。

        四、坚守公平底线，拒绝违规侵害

        警惕价格欺诈。购物时留意商品标价与结算价是否一致，防范“虚构原价”“虚假优惠”“模糊标价”等价格欺诈行为，餐饮消费中拒绝“时令价”等不明确收费表述。粮油肉蛋奶、常用药品等民生商品若出现价格大幅上涨，及时向监管部门反映，共同抵制哄抬物价行为。

        保障计量公平。购买散装食品、水果、肉类等商品时，查看计量器具是否有有效检定标志，确认秤具归零后再称重，留意商家是否将包装物计入商品重量，发现短斤少两及时提出异议并留存证据。

        五、规范操作流程，防范安全隐患

        特种设备守规则。乘坐电梯时遵守安全规范，不嬉戏打闹、不阻挡关门，遇故障保持冷静，通过紧急呼叫装置求助，切勿扒门、攀爬。游玩大型游乐设施时，查看设备有效检验标志，按要求系好安全装置，听从工作人员指引，不擅自操作危险设施。

家用产品安全用。燃气灶具、热水器等器具需由专业人员安装，确保通风良好，远离可燃物，定期检查管线是否老化泄漏，不私自改装维修。使用取暖器、电暖器等电器时，避免超负荷用电，远离窗帘、被褥等易燃物品，睡前关闭电源；儿童使用玩具、自行车等产品时，家长做好监护，确保产品符合安全标准、使用规范。

        六、留存关键证据，依法理性维权

        消费过程中，务必妥善保管发票、支付凭证、订单截图、合同协议、聊天记录、商品包装等证据，作为维权核心依据。若遭遇消费纠纷，可先与商家、平台协商解决；协商不成的，及时向当地市场监管部门、消协组织或有关行业主管部门投诉举报，也可通过12345政务服务热线、12315平台等渠道投诉举报，清晰说明消费时间、地点、商家信息、纠纷情况及诉求，提交相关证据材料，涉嫌违法犯罪的及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

        市场监督管理部门将在春节期间加大市场巡查力度，严厉查处违法违规经营行为，曝光典型案例，切实维护市场秩序。呼吁广大经营者诚信守法经营，消费者理性消费、积极监督，共同营造欢乐祥和、安全放心的节日消费环境，共度平安幸福的丙午马年新春！