详细信息
| 咨询标题 | 电信卡号主被更改，电信卡被封停 |
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| 提交时间 | 2021-12-02 |
| 咨询内容 | 本人为河南省信阳市固始县一名高中学生，在此电信卡被封停前后一直处于学校之中，此时间内该卡始终被我的父亲所使用，因为该卡支付宝已经绑定了我的身份证健康码，而我的父亲在毫不知情的情况下想要点开此卡注册健康码，当时未注意到手机上弹出实名认证，便顺势按了下去，然后手机支付宝便弹出了人脸识别，他也是毫不意外的被扫上了，随后手机上便发来一条消息显示卡被封停，这条信息中的链接需要本人信息，我不在家他们又不会弄，过了一段时间他们带着这个卡去中国电信问了一下真人客服（一直以为只是卡欠费而已，但在冲了一些话费后发现仍然是这样，然后就去中国电信了），而他们说这张卡的本人并非我（朱天奇），而是一位叫做刘晓婉的人为此卡的户主，我的这张卡是初中的时候在“永和中学”办理的，如果不去电信公司问的话我们可能根本不会知道这个消息，他们说此卡是被公安局工信部停封的，于是我想网上咨询一下能不能恢复一下这张卡的正常使用和为什么我的电信卡在电信公司显示并非我为户主。期待您的解答（如果我描述的不够清楚还请见谅） |
受理回复
| 回复单位 | 河南省工业和信息化厅 |
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| 回复时间 | 2021-12-02 |
| 回复内容 | 网友您好！根据政府职能分工，请您向通信管理部门反映问题和诉求。感谢您对我省工业和信息化工作的关心和支持！ |