由于医保信息平台帮办代办的亲情关系还不是很完善，对个人信息安全保护还需要进一步优化，所以该功能正在按照国家医疗保障局办公室印发《关于开展参保人员个人信息授权查询和使用试点工作的通知》要求进行重构，完成后会重新上线。在此期间如需要帮家人进行一人一档信息维护，可以使用家人本人手机进行维护，或通过当地基层医保经办机构工作人员代行维护。感谢您对河南医保工作的关注支持。