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详细信息

咨询标题	人防区域储藏间渗水问题
提交时间	2026-09-03
咨询内容	一、基本事实本人系河南省安阳市林州市长安路与鲁班大道交叉口建业城8楼人防区域210储藏间使用权人，于2025年12月收房。自收房以来，该储藏间持续存在严重渗水、墙体返潮问题，墙面长期潮湿，地面有明水渗出，导致存放的纸箱、家具、电器等物品大面积发霉受潮，已完全丧失储藏功能。并非只有210储藏间一间渗水，而是整排储藏间渗水。水是从外面渗入，应当从外维修，不能从内止水敷衍了事。二、投诉及处理经过 2026年8月，本人通过河南政务平台反映该问题。林州市国防动员事务中心派员现场核查，确认渗水问题属实。开发商林州建林房地产开发有限公司向国防动员事务中心承诺于2026年9月30日前完成渗水维修。本人基于对政府监管的信任，同意给予开发商维修机会。然而，截至2026年9月3日（距承诺期限仅剩27天），储藏间现场未见任何施工维修迹象，开发商方面也未主动向本人通报维修计划及施工安排。本人对开发商能否在9月30日前实质解决渗水问题表示严重质疑。 2026年9月3日河南政务服务平台显示案件显示处理中，但是让我评价处理结果。质量问题任然存在，只能对处理结果非常不满意了。三、投诉理由开发商消极应对，诚意不足：虽在国防动员事务中心督促下作出限期维修承诺，但承诺作出后未立即组织施工，消极等待、拖延应付，视官方督办为儿戏，毫无解决问题的诚意。渗水问题随时造成损失：现正值雨季，渗水持续发生，本人存放物品继续受潮受损，损失不断扩大，开发商却漠不关心。根本违约事实客观存在：交付的储藏间因渗水无法正常使用，合同目的已经落空，即便维修也难以保证后期不再渗水，储藏的安定性无法保障。四、投诉诉求请求主管部门督促开发商立即启动维修施工，不得拖延至9月30日最后期限，并定期向本人通报维修进度；若9月30日前维修未能彻底解决渗水问题，开发商应同意调换210不渗水储藏间（不收取任何差价），或办理全款退款并赔偿物品损失及购房款利息。五、恳请事项恳请林州市国防动员事务中心切实履行人防工程维护管理监督职责，督促开发商即刻动工维修，并在9月30日到期时组织现场验收，确保问题真正解决，而非仅停留于书面承诺。本人保留通过法律途径追究开发商违约责任的一切权利。

受理回复

回复单位

河南省国防动员办公室

回复时间

2026-09-09

回复内容

您好！咨询收悉，回复如下：

1.经联系咨询，已将该问题转交林州市国动办处理。林州市国动办已督促建设单位整改，确保人防工程防护效能。

2.具体事宜请联系当地人防主管部门。