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咨询标题	焦作泰安物业公司（黑心、无耻企业）侵害业主利益！
提交时间	2015-11-24
咨询内容	焦作泰安物业管理公司负责温县华豫溪谷小区管理。当初小区建设之初，温县联通、电信均安排工作人员前往洽谈，但因费用（据了解是：物业要求每年每户收取300元进场费）太高均未达成协议，这物业也太黑心了吧，严重扰乱市场秩序的就是这帮无耻之徒。 华豫溪谷小区的网络速度太差，服务不到位，且只准用小区说是从 外面拉来的专线光纤。当初买房子冲的是他们宣传的网络速度快，才买的。现在用起来这速度这服务真是不敢恭维。且小区只准用他们合作的移动专线光纤，不准我们业主安装其他如电信类的，属于霸王条款。违反了国家现在大力要求网络提速的要求。我们业主的要求也很低，只希望能网速能快点。现在农村的网络速度都是15M-20M,现在我们小区的速度只有4-6M，且不稳定，收费还贵。 这是赤裸裸的垄断行为，他们仗着管理便利，不允许其他网络运营商参与，严重扰乱了市场秩序，严重违背了国家网络提速降费的精神，这是典型的小区网络“排他协议”，属于不正当竞争行为，违反了市场自由交易、公平竞争的原则。现在是市场经济时代，谁的服务好，谁的网络快，谁的价格低，业主就选择谁的网络服务，这是市场竞争的原则，只要这样才能不断实现创新。物业这是明显的霸王条款，严重影响了市场秩序和自由竞争，侵害的广大业主权利，更是严重的违纪违法行为，万望有关政府部门严厉处置。 工信部和住建部曾规定，房地产开发企业、项目管理者不得就接入和使用住宅小区和商住楼内的通信管线等通信设施，与电信运营企业签订垄断性协议，不得以任何方式限制其他电信运营企业的接入和使用，不得限制用户自由选择电信业务的权利。

受理回复

回复单位	河南省住房和城乡建设厅
回复时间	2015-11-26
回复内容	您好，如您情况属实建议您向所在地住房城乡建设主管部门进行举报。