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咨询标题	商品房出现质量问题应该自认倒霉？
提交时间	2016-01-29
咨询内容	2013年12月，在新乡市枫景上东小区购买一套商品房，2014年春季装修，2015年5月份入住时发现：客厅入户门右上方出现斜向裂缝一道，客厅东墙和西卧室分别出现“厂”行连续水平2米多垂直2米多的连续裂缝计两道，南卧室窗口下一道斜裂缝。向开发商下属物业公司报修，得到的答复是温度裂缝只需要粉刷层维修就可以了，我感到不可思议，到新乡市建筑质量监督站投诉，要求从根本上解决房子裂缝问题，查找产生裂缝的原因，解决方案。 在质监站的催促下，物业公司答应的维修方案依然是粉刷层维修，即表面维修。而且维修期间不对业主任何补偿。 我认为：入住两年的房子就出现如此多的质量问题，以后出现质量问题将更多。现在的质量问题就如次推诿扯皮，将来出现问题将更难以得到维修和公正待遇。 特要求给换一套没有质量问题的房子，要不就从根本上对现有房子进行维修，要不就退房。

受理回复

回复单位	河南省住房和城乡建设厅
回复时间	2016-02-05
回复内容	您好，您可向所在地质监部门咨询更换、赔偿等政策依据，要求该部门依法监督，解决房屋质量问题。