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咨询标题	关于郑煤集团超化煤矿家属区供暖、供水问题的反映
提交时间	2024-01-02
咨询内容	尊敬的有关部门及领导：我是郑煤集团下属矿区超化煤矿家属院居民，我们小区位于郑州市新密市超化镇申沟村。大约在2017年前后完成“三供一业”整体改革。改革以后小区整体面貌确实发生一定改观，门窗更换、楼房外立面粉刷、室内外水电暖改造整体提升了小区硬件水平。但是后续发生的一些事情却不尽如人意。主要问题集中在供暖、供水两个方面。供暖后期被迫中断始终未恢复、自来水水垢较大水质变差。其中暖气供应在改革之初还算正常但是随后据传因新经营主体经营不善而中断，至今尚余一定额度供暖费未退。后经了解新密市政府（主要由新密市城市管理局牵头）于2022年6-7月完成了“新密市矿区等区域集中供热特许经营项目”招标，最终由郑州明展科技有限公司中标。自此供热经营主体完成了二次更换。根据招标文件载明的信息明展公司获得的特许经营权包含新密矿区及周边超化镇、来集镇等镇区居民生活采暖和企业生产用热区域集中供热项目的投资建设权、运营管理权。也就是说我所在小区也在该企业供热服务范围。2022年新密市城市管理局又通过专项债券的形式立项并实施了“新密市矿区集中供热建设项目”，2023年基本完成了项目建设。新密矿务局居民供热得到了有效保障。但是我们所在小区供暖却始终没有恢复。根据官方发布的相关信息我咨询了新密市城市管理局和郑州明展科技有限公司。两家单位给出了解释和答复。其中明展公司答复新密市矿务局早在2022年都已实现供暖，但是下属矿区家属院区供暖对方不置可否，后又回答需要主管部门通知。新密市城市管理局答复他们确实实施了矿区集中供热建设项目，但是该项目实施的主要目的是实现热源切换。我所在超化矿家属院供暖不在该项目保障范围。并且明确告知在三供一业改革之初一直到2023年底郑煤集团始终没有将连接我们小区的供热管道移交地方。我们小区居民多数是从矿井一线退休的老职工老家属，人至暮年身体变差，水质不佳、暖气中断直接降低了的他们生活水平。我们认为这既违背改革之初对广大职工家属的承诺，也不符合三供一业改革精神。我们没有过多诉求只希望主管部门领导尤其是郑煤集团和属地部门重视并推进相关工作，利用现有管道尽快实现供暖。否则时间越久老旧管道损坏越严重，新经营主体接管成本越高，相关工作更加难以推进。同时我们也坚信相关部门及领导一定有着坚定地群众立场、高超的政治智慧以及驾驭和处理相关工作的管理艺术，事情一定会得到妥善解决，而不用群众再逐级反映、甚至诉诸媒体、向巡视组、信访局寄送材料、反馈情况。

受理回复

回复单位	河南省人民政府国有资产监督管理委员会
回复时间	2024-01-02
回复内容	网友您好！感谢您对河南国资国企工作的关心支持。郑煤集团为郑州市国资委监管企业，具体问题请详询郑州市国资委。