接到网上咨询文件后，省森防站积极与咨询人魏千取得联系，在详细询问情况后得知，出现问题的是许昌陶瓷职业学院内种植的观赏性香樟树（非咨询中所描述的银杏树）。许昌市专家李俊中等前往实地进行了现场查看，在了解树木症状表现和发生发展情况后，对发生原因进行诊断分析，并提出合理的防治建议。

经诊断，该学校的香樟树有2株黄化比较严重，其他株长势一般。主要原因是香樟树适宜酸性土壤，当地土壤中性偏碱，香樟树长期缺铁失绿，严重时易造成叶片焦枯，小枝条死亡。防治策略：一是每年根施硫酸亚铁3次，通过调节土壤酸碱度，创造适合香樟生长的环境；二是叶面喷施叶面宝增绿；三是做好日常养护，改善小气候，防止树干失水。另外，技术人员还对校内种植的广玉兰等其他树种的管理养护进行了技术指导。