详细信息
| 咨询标题 | 移动诈骗消费者，要求退一赔三。请问领导到底是哪个部门的职责范围。 |
|---|---|
| 提交时间 | 2023-12-04 |
| 咨询内容 | 我在河南通信管理局信访投诉，河南移动青桔单车盗扣费用事宜，要求退一赔三。河南通信管理局回复，要求退一赔三不是通信管理局管辖范围，是12315市场管理局职责，我在12315投诉，安阳市市场监督管理局综合行政执法支队文峰执法大队回复：“依据《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行 规定》第三条、第十一条、第十二条，《工业和信息化部国家互联网 信息办公室关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》 第六条、第七条等有关规定，不属于我局职责范围。”。 请问，我所要求的河南移动欺瞒盗用我话费，要求退一赔三，谁能替我做主，到底是哪个部门职责，或者该去哪个部门投诉！！！ |
受理回复
| 回复单位 | 河南省工业和信息化厅 |
|---|---|
| 回复时间 | 2023-12-04 |
| 回复内容 | 网友您好！根据政府职能分工，请您向当地城市管理部门反映您的问题和诉求，感谢您对我省工业和信息化工作的关心和支持！ |