详细信息

咨询标题	手机通信问题
提交时间	2019-10-09
咨询内容	本人使用联通2g网络号码好几年了，半个月前突然出现自动掉线和串音的问题。我打电话到联通客服得到结论要我去营业厅查看是否是金属卡片问题。昨天突然就没网络了，今天和联通客服沟通说2g网络关掉了。为什么不通知我们这些用户就关网呢？我们作为消费者还有权利吗？

受理回复

回复单位	河南省工业和信息化厅
回复时间	2019-11-07
回复内容	你好，根据政府职能分工，请向通信管理、市场监管等部门反映有关问题与诉求。