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咨询标题	信阳房管局行政不作为，放任开发商违法交房，不按照法律法规办事！
提交时间	2015-10-22
咨询内容	尊敬的郭书记： 我于2013年在信阳市平桥区世界城小区购买一套房子，合同上约定于2014年12月31日交房 直到2015年8月15日才通知我们交房，交房时我们找开发商要竣工备案证书，开发商说只有五大主体 竣工验收的章，没有竣工备案证书。我们当时就拒绝收房。因为合同上明确写的是，验收合格交房。 《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十六条明文规定：房地产开发项目的设计、施工，必须符合国家的有关标准和规范。房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用。 《城市房地产开发经营管理条例》第十七条也明文规定：房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。第十八条　住宅小区等群体房地产开发项目竣工，应当依照本条例第十七条的规定和下列要求进行综合验收： 我们现场看到的情况是：1、世界城7#楼，8#楼，10#是要交房的房子，从1层到18层消防水箱里没有一个消防水带，没有一个消防水枪 2、世界城7#楼，8#楼，10#楼的电梯也没有经过质量监督部门的检测 我们到信阳市城建局查询，信阳城建局说：7#，8#，10#楼没有提交任何竣工资料！ 严重的违法交房！！！ 这样世界城就让业主收房，同时要求业主去交物业费。 我于2015年8月15日开始就给信仰市长热线0376-12345打电话投诉，信阳市房管中心法规科科长（女）的接电话，我投诉开发商违法交房，迟迟不去处理 我给她的通话都有记录，甚至说这个事情不归房管局管。说城建局管。推诿扯皮，如果郭书记有时间的话，可以搜下信阳房地产违法交房的案例，在信阳比比皆是， 记者都报道多次。 后来市长热线给我转到信阳市平桥区的房管局，他们的市场监督科的，直接把我的电话开发商，让我们协商！我投诉开发商违法交房，和开发商协商他就的房子就竣工了！ 他们要求我们写书面的上访资料：我问他们为什么我打市长热线还要提交资料！ 1、开发商有没有竣工备案表，打信阳市城建局就能查到，去开发商的那里去调查就可以查到。 2、开发商有没有违法交房，去7#，8#,10#看看有没有人装修就能看到 3、信阳房管局的非要我拿着合同去投诉，我给他说合同信阳平桥区房管局，合同都有，你们可以查 但是他们就是不调查，非要我们提供资料，我要匿名举报都不行吗？看看这些检查部门是怎么玩忽职守的吧，有法不依，执法不严，处处设置门槛不执行法律！ 我主要投诉：1、信阳市12345市长热线，天天打不通，一直都是忙线中，接电话的就是转接员，根本不办事，甚至还训我们投诉人 2、请求相关领导重视信阳房管局推诿扯皮，装作不懂法，故意不执法，他们非常懂，就是不执行。处理那些玩忽职守的人 3、请求房管部门按照国家相关法律处理违法开发商！ 我给市长热线打电话都有录音，如果郭书记想要这些证据，我可以发送给郭书记！我的邮箱：2273691139@qq.com

受理回复

回复单位	河南省住房和城乡建设厅
回复时间	2015-10-29
回复内容	您好，信阳市12345市长热线的情况建议您向信阳市政府反映，您所反映的信阳房管局不作为的情况如果属实，建议您向我厅信访办或房地产市场监管处反映并提交书面材料。电话：0371-68080537 68080862