接到求助人关于其护士资格证丢失反映，要求协助补办证书。河南省卫生健康人才中心于7月15日上午两次电话联系当事人，询问具体情况，并告知补办证书需要提供资料明细和具体流程。后续其按程序向所在地提交资料申请补办证书。