详细信息
| 咨询标题 | 移动公司套路用户 |
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| 提交时间 | 2021-05-14 |
| 咨询内容 | 本人于2021年4月13日在移动公司中原路营业厅办理了180元/1年的机顶盒使用和影视优享权利，不说5月8日才开通机顶盒的问题，深度感觉被移动公司给套路了。在使用过程中发现影视优享会员还不如不交费用的非会员，非会员可以看的电视连续剧我这会员却看不到，想看（如连续剧“红蔷薇”）再补交30元/月的“极光会员”费用才能与非会员的待遇一样有观看的权利，通过移动客服上门的技术人员来了也解决不了问题。交费办会员犹如买了机票后，办理值机手续时服务人员告诉你“没有座位了，非要继续旅行可交费升舱，头等舱有座位”，奇怪的是身后排队的无票乘客并不存在无座现象。是不是交费办会员不如不交费？ |
受理回复
| 回复单位 | 河南省工业和信息化厅 |
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| 回复时间 | 2021-05-17 |
| 回复内容 | 网友您好！按照政府职能分工，请向通信管理部门反映问题和诉求，感谢对我省工业和信息化工作的关心与支持！ |