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咨询标题	小区住房停水停电业主无法正常生活，开发商转让股权，新老开发商不知去向，我们应该怎么办
提交时间	2015-06-19
咨询内容	河南省海林房地产有限公司玩失踪，房产纠纷无法协商，业主权利受到严重侵害 政府领导： 我们是周口海林哈根城的业主，目前共计200人，我们因为河南省海林房地产有限公司在违约赔偿、房产交付及多项设施存在安全隐患等问题寻求协商解决途径，而河南省海林房地产有公司无协商问题的意图，直接失踪，我们业主找不到人，无奈之下不得不寻求人民政府支持下的行政解决办法。现把事情经过、上访原因和具体诉求陈述于下： 一、事情经过： 2012年开始销售的海林哈根城小区建设项目，签订合同注明在2013年12月30之前交房，河南省海林房地产有限公司在通知交房时并没有出示五大建设主体合格证明文件，多数业主拒绝收房，而一些迫于各方面原因无奈收房的业主，在收房后耐心等待开发商处理问题，但是在2014年海林哈根城售楼部突然变成恒泰新城售楼部，至此业主再也见不到开发商面。 二、存在问题： 临近交房，业主们慢慢才知道了自己陷于一种怎么样的境地！ 1、水电问题 合同注明交房时冷热水入功能间，目前冷水供水系统并非是自来水公司生产的生活水，而是发开商自己打水井提供供水，而此水经检查为重金属污染，并时常散发臭味，无法生活饮用。热水系统至今没有见到供水，合同存在严重违约。供电系统为工业用电，电压十分不稳，多户业主因供电不稳及线路问题而造成家电电器烧毁现象。 2、交房条件 河南海林房地产有限公司没有房产竣工验收的相关手续，不提供《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《建设工程质量管理条例》中五大建设主体验收合格证书、电梯未经验收、消防未经安检，存在重大安全隐患，缺乏质量保证的房子我们如何能安心居住？另外购房时的小区，也一分为二，变成哈根城与恒泰新城。目前我们哈根城无大门可走，此行为在购房时存在蓄意诈骗，这样的交付是一种不负责任的企业行为！这样的违法行为必遭法律惩治！ 3、产权证书问题 由于河南海林房地产有限公司单方面原因，业主房产证至今没有办理。 4、小区无物业及乱收费问题 小区无物业，无安防设施，小区多次出现财物失窃事件，卫生无人打扫，为开发商看管前边施工材料的所谓物业对业主停水停电强行收取物业费。 5、违约赔偿问题 合同里面第八条约定的在2013年12月30日交房，由于河南海林房地产有限公司未达到交房条件而造成的违约，应当按业主已交付房款的万分之0.5支付违约金，未支付。在交房后360日内办理房产证，因为河南海林房地产有限公司原因不能给我们办理产权证书，约定每日按房价款的千分之一支付违约金，未支付。 三、 具体诉求： 我们恳请人民政府行政解决。我们要求： 1、供水系统有自来水公司提供。供电系统有电业局供应的民用电，10号楼电路故障修缮。 2、交付给我们一个有质量保证适宜居住的房子。 3、赔偿我们两年的迟延交房违约金，及办理房产证违约金。 4、小区有正规的物业公司管理，加强安防措施。 5、办理商品房产权证书。 我们失望的看到，这些原本应该由开发商依法为我们所做的事情，今天却成了我们的请求！也变成了我们的追求！河南海林房地产有限公司，还我们宁静的生活！我们要和谐！我们要发展！我们要正常的工作！我们要我们的房子！ 时间：2015年4月18日 目前已经停水一周时间，业主们全部在外面带水吃。

受理回复

回复单位	河南省住房和城乡建设厅
回复时间	2015-06-23
回复内容	您好，建议您首先向所在地住房城乡建设主管部门反映。