荥阳市广武镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信访工作法治化为主线，探索构建协同攻坚、访调对接、事心双解的基层信访治理模式，全力化解民生领域信访突出问题，切实维护群众合法权益。

　　一、加强协同联动，合力破解难题。依托党委扩大会议、信访联席会议“周调度、周研判”机制，逐案会审梳理症结、明确办理思路、划定办结时限。深究根源，压实责任，由“单打独斗”向“体系作战”转变，凝聚合力实现攻坚。如李某反映被拖欠农民工工资问题，荥阳市委书记亲自接待，提出具体解决思路，县级包案领导、镇主要领导靠前指挥，协调荥阳市信访、人社、住建、农业农村、司法、公安等部门组建联合专班，驻点办公、精准研判、分工处置。针对双方关于欠薪金额存在较大分歧问题，专班多次协调双方进行协商确认，通过普法宣讲、情绪疏导，明确拖欠薪资、虚假讨薪行为的法律后果，督促企业如实核对薪资，推动兑付无争议部分工资。同时，市级层面全面摸排政府类欠薪项目与资金缺口，统筹财政资金优先兑付，从根源上推动欠薪类信访问题化解。

　　二、深化访调对接，引导依法维权。把已穷尽信访处理途径的事项导入司法程序，主动衔接司法渠道，吸纳律师、专职调解员参与矛盾化解，扭转部分群众“信访不信法”的观念。如程某反映2014年本村拆迁，未按省里规定对其一家落实独生子女多一人份安置政策，要求增加补偿份额问题。程某信访后，镇村多次做工作，但其所在的三组群众不同意发放待遇，镇村干部引导信访人走诉讼程序。2025年9月，荥阳市法院判决该村三组支付多一人份的征地补偿款6万余元，村委会支付多一人份的安置补贴款4万余元。镇政府督促签订支付协议，多方协调推进资金执行。今年4月，程某与村、组签订补偿协议，实现事心双解。

　三、坚持释法明理，柔性化解矛盾。在处理信访事项过程中，依法界定诉求性质、厘清权责边界、规范办理流程，杜绝无原则迁就现象。坚持把释法明理作为化解矛盾的关键抓手，既依法解决群众合理合法诉求，又耐心做好政策解读、法治宣讲、情绪疏导工作。如宋某反映村组未按土地确权证分配耕地，邻居抢占2亩耕地问题。经调查，信访人一家实有7口人，应承包8.4亩耕地，实际承包8.2亩，少2分地。2022年经荥阳市法院判决，两户邻居不存在强占耕地情况。由于村组十多年来未调整耕地，农户实际耕种土地相差几分的情况比较普遍。镇包村领导、村组干部、民调员多次做信访人工作，引导其认可司法判决，维护邻里和谐局面，并以村组发放租金形式补偿其缺少的2分地收入，信访人对处理结果表示满意。