各省辖市、省直管县（市）人力资源社会保障局、财政局：

现将人社厅发〔2018〕116号《人力资源社会保障部办公厅 财政部办公厅 关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》转发给你们，同时提出以下要求，请一并贯彻落实。

一、加强组织领导。各级人力资源社会保障部门要高度重视，加强与有关部门沟通协调，积极向党委政府汇报，争取多方支持，解决12333发展中遇到的困难和问题。

二、加大配合力度。各地人力资源社会保障部门与财政部门要加大配合力度，统筹考虑12333工作开展实际需求，合理安排所需经费。

三、制定实施方案。各地人力资源社会保障部门要结合自身实际情况，制定具体实施方案，强化工作措施，抓好任务落实，努力提升12333电话咨询服务的基本公共服务能力。

关于深入推进12333发展促进人社公共服务便民化的意见.PDF

河南省人力资源社会保障厅       河南省财政厅

2018年11月 26日

（此件主动公开）

（联系单位：省人力资源社会保障电子政务中心）